A Pagaleve IP leva muito a sério as suas informações. Por essa razão, essa política de privacidade descreve como coletamos, armazenamos, compartilhamos, transferimos ou de qualquer forma utilizamos (tratamos) dados pessoais (“Dados”) que tivermos acesso em razão da sua utilização dos serviços e soluções da PAGALEVE INSTITUICAO DE PAGAMENTO LTDA. Aqui também informamos como Você pode acessar, atualizar, corrigir seus Dados Pessoais e como protegemos seus Dados.
Para facilitar sua compreensão, quando nos referirmos a nossos serviços e soluções, chamaremos apenas de “Pagaleve”. Quando nos referirmos a nossa empresa, chamaremos de “Pagaleve Tecnologia”.
Ao optar por utilizar a Pagaleve, Você declara que está ciente do tratamento dos seus dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade.
- RESUMO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
- Todas as disposições dessa Política de Privacidade são extremamente importantes para a nossa relação. Para facilitar a sua leitura, preparamos o quadro abaixo com os principais pontos de atenção. De qualquer modo, o quadro resumo não substitui o restante do texto deste documento e continua sendo essencial que Você leia todo o documento.
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Dados pessoais |
Informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural (pessoa física) |
Item 2.1 |
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Coleta dos dados pessoais |
A coleta ocorre quando:
| Item 3.1 |
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Finalidades de tratamento |
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Item 4.1 |
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Compartilhamento de dados pessoais | Os dados pessoais poderão ser compartilhados com parceiros Pagaleve IP e fornecedores Pagaleve IP |
Item 5.1 |
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Transferência internacional |
É possível para fins de possibilitar a utilização da Pagaleve. |
Item 5.2 |
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Armazenamento, retenção e exclusão dos dados |
Os dados pessoais serão mantidos pelo período permitido ou exigido por lei de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento de dados pessoais. |
Item 6 |
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Seus direitos, opções e controles |
Você tem direitos e garantias em relação aos seus Dados Pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – “LGPD”) |
Item 7 |
- APRESENTAÇÕES
- A quais dados este documento se refere? Esta Política de Privacidade diz respeito a informações que podem identificar ou permitir a identificação de uma pessoa natural (pessoa física) responsável pela utilização da Pagaleve, como nome e e-mail (“dados pessoais” ou “Dados”).
- Quem é responsável pelo tratamento dos dados pessoais? A responsável pelo tratamento dos dados pessoais no âmbito dessa Política de Privacidade é a Pagaleve IP, sociedade empresária com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Rua Gomes de Carvalho, nº 1629, 9º andar, Vila Olímpia, CEP 04547-006, inscrita no CNPJ sob o nº 42.563.672/0001-55. Nesse documento estaremos sempre identificados como “nós”, “nossos” ou “Pagaleve IP”.
- COMO OBTEMOS OS DADOS?
- Os dados pessoais podem ser coletados quando (i) Você voluntariamente nos informar diretamente, através de suas interações com a Pagaleve, (ii) por meio de terceiros que os compartilhem Dados com a Pagaleve IP; e (ii) quando Você interage com a Pagaleve.
Dados pessoais fornecidos por Você: os dados pessoais podem se referir a informações submetidas por Você (por exemplo, durante o uso da Pagaleve como meio de pagamento em algum de nossos parceiros ou ao preencher algum formulário em canais de comunicação como redes sociais, landing pages etc.) e são dados como seu nome completo, CPF, data de nascimento, endereço residencial, e-mail e telefone celular, para que possamos identificar Você de forma adequada.
Dados pessoais coletados automaticamente: são os dados pessoais obtidos automaticamente em razão das interações com a Pagaleve, como, por exemplo, endereços de IP (Internet Protocol), hora e data de acesso, ações efetuadas por Você, seções da Pagaleve acessadas, informações de data e horário de suas ações e acessos, session ID, dispositivo móvel utilizado, se aplicável, geolocalização, câmera, galeria de fotos, informações sobre a sua tela e resolução, tempo despendido, cookies (veja mais na nossa Política de Cookies) dentre outras informações.
Dados pessoais fornecidos por terceiros: a Pagaleve IP poderá, também, receber dados pessoais seus quando um lojista parceiro os compartilhar conosco (por exemplo, informações sobre a sua transação que será paga por meio da Pagaleve) ou, ainda, buscar dados pessoais adicionais junto a terceiros parceiros, como birôs de dados.
- FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS
- Por que tratamos seus dados pessoais? Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades:
- Verificar a possibilidade de autorização de pagamento via Pix parcelado;
- Possibilitar a utilização da Pagaleve;
- Identificação e prevenção de eventuais ameaças de segurança e ou de ilícitos;
- Possibilitar a cotação e/ou contratação de produtos e serviços por meio da (que são oferecidos por nossos parceiros);
- Formação de base de dados da Pagaleve IP, podendo incluir os dados dentre os ativos da Pagaleve IP para todos e quaisquer fins comerciais, inclusive para fins de reestruturação societária, como fusão, cisão ou incorporação ou qualquer outra forma de alienação de ativos;
- Contatá-lo por qualquer meio, incluindo telefone e mensagens de todo tipo, inclusive via aplicativos de mensagens, SMS e e-mail, inclusive para atividades de marketing e de publicidade, como envio de comunicação com conteúdo e divulgação de eventos, produtos, serviços e novos parceiros;
- Cruzá-los ou enriquecê-los com outros dados que já estejam em posse da Pagaleve IP, ou que venham a ser obtidos e incluídos em nossos sistemas;
- Criar perfis demográficos, de consumo e socioeconômicos, levantar informações estatísticas e de mercado;
- Melhorar os produtos, serviços, algoritmos e demais produtos e serviços da Pagaleve IP;
- Criação de novos serviços, produtos e funcionalidades;
- Preparar relatórios, métricas e outras soluções e software de inteligência de negócios voltadas à Pagaleve IP ou a seus parceiros comerciais;
- Personalização e aprimoramento da e suas funcionalidades, com base na sua forma de utilização;
- Exercício regular de direitos da Pagaleve IP, inclusive em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Legítimos interesses da Pagaleve IP
- Por que tratamos seus dados pessoais? Tratamos os dados pessoais com as seguintes finalidades:
- COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS
- Com quem compartilhamos seus Dados? Os dados pessoais poderão ser compartilhados com nossos parceiros, como – por exemplo – (i) com aqueles responsáveis pela viabilização da avaliação e oferta do pagamento via Pix Parcelado, (ii) para parceiros da Pagaleve IP, como birôs de dados e lojistas que se utilizem a Pagaleve e (iii) com terceiros responsáveis pelo fornecimento de produtos e serviços necessários à manutenção e disponibilização da Pagaleve, como fornecedores de tecnologia.
- Transferências Internacionais. Os seus dados pessoais poderão ser tratados por fornecedores e parceiros da Pagaleve IP, que garantirão a sua segurança e sigilo, e que poderão estar localizadas no Brasil ou no exterior. Nesse último caso, haverá uma transferência internacional de dados pessoais, o que será necessário para fins de viabilizar a contratação e utilização da Pagaleve. Mas fique tranquilo, nós adotaremos as medidas exigidas por lei para assegurar que seus Dados continuem protegidos, e que essa transferência seja realizada de acordo com um dos mecanismos de transferência previstos na LGPD.
- ARMAZENAMENTO, RETENÇÃO E EXCLUSÃO DOS DADOS
- Por quanto tempo manteremos os dados pessoais? Os dados pessoais serão mantidos pelo período permitido ou exigido por lei de acordo com a finalidade e a natureza do tratamento de dados pessoais, como por exemplo: (i) alguns dados serão mantidos para cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) para a prestação dos serviços; (iii) para atendimento nos canais de comunicação; (iv) para melhorar os produtos; entre outros.
- SEUS DIREITOS, OPÇÕES E CONTROLES
- Quais são os direitos dos Usuários? Você tem direitos e garantias em relação aos seus Dados Pessoais. Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para avaliar eventuais solicitações.
- Seus Direitos como Titular de Dados: nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – “LGPD”), Você tem direito de:
- Obter confirmação de que realizamos o tratamento dos seus dados pessoais;
- Acessar os seus dados pessoais que são tratados por nós;
- Requerer a correção de dados pessoais que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Requerer a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;
- Requerer a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os nossos segredos comerciais e industriais;
- Requerer a eliminação de dados pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação de dados pessoais previstas na LGPD;
- Requerer informações sobre com quem compartilhamos os seus dados pessoais;
- Requerer informações sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e as consequências;
- Revogar o seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, na hipótese em que houver tratamento realizado com base no seu consentimento;
- Manifestar oposição a tratamento que viole o disposto na LGPD.
- Antes de respondermos a qualquer solicitação para exercício dos direitos mencionados acima, podemos solicitar que Você nos forneça algumas informações para confirmarmos sua identidade. Atenderemos sua solicitação após a validação de sua identidade.
- Note que estes direitos não são absolutos e podem não ser aplicáveis em determinadas circunstâncias. Por exemplo, em certos casos, poderemos continuar a realizar o Tratamento e manter Dados independentemente de sua solicitação de eliminação, oposição, bloqueio ou anonimização, para poder cumprir com obrigações legais, contratuais e regulatórias, resguardar e exercer direitos, inclusive em processos judiciais, administrativos e arbitrais e em outras hipóteses previstas em lei.
- O encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO) é a pessoa indicada pela Pagaleve para ajudar na comunicação com Você. Na Pagaleve, a pessoa encarregada é o Leonardi Advogados, representado por Marcel Leonardi. Para entrar em contato com o DPO, para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, você pode enviar um e-mail pelo canal de atendimento oficial dpo@pagaleve.com.br.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato dpo@pagaleve.com.br.
- ALTERAÇÕES A ESSA POLÍTICA
- A Pagaleve IP poderá, conforme a necessidade, adequar essa Política de Privacidade periodicamente. Caso sejam realizadas quaisquer alterações neste documento, nós iremos te notificar.
- Dependendo das interações que Você realizar na Pagaleve, é possível que haja a contratação de serviços ou produtos fornecidos diretamente por terceiros. Nesse caso, Você estará sujeito aos termos e condições e à política de privacidade deste terceiro. A Pagaleve IP não possui qualquer ingerência no estabelecimento desses termos e políticas. Caso Você decida utilizar os serviços e aplicações de terceiros, Você o fará por sua conta e risco.
- ENTRE EM CONTATO CONOSCO
- Segundo a Lei nº 13,709/2018, a Pagaleve IP é considerada o “Controlador” dos seus Dados. Se após a leitura desta Política Você ainda tiver qualquer dúvida ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, é só nos escrever em dpo@pagaleve.com.br.
Última atualização: 22/04/2025
POLÍTICA DE COOKIES
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Última atualização: 16/06/2025